サロン経営理念

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経営理念

私たちは一生涯の美容づくりに貢献する
ことを経営理念として、お客様第一主義に徹します。

サービス

私たちはお客様に喜んでいただけるサービスの提供を第一の目的として、「笑顔」「誠意」を大切にお客様に接します。なぜならば、これがなければサービスと呼べないからです「真心」

クレーム

私たちはお客様から頂いたクレームは「良きアドバイス」「大切な情報」として迎え、誠意をもって対応します。

施設の美化

私たちは常にサロンを清潔に保ち、お客様が気持ちよく過ごして頂けるサロン作りをしていきます。施設を歩く時は常に美化に注意を払い、私たちが歩いた後はゴミひとつ落ちていないサロンにします。

サロンの把握

私たちはお客様からの問い合わせにすぐ答えられるよう、サロンについての情報は常に把握しておきます。

身だしなみ

私たちはエステティックソルティに従事するスタッフであることに誇りをもてるよう、身だしなみをチェックし自分自身を磨くことを怠りません。常にお客様から見られていることを自覚し、歩き方から姿勢・体型まで自分を意識することを忘れません。

チームワーク

私たちの仕事は一人では成り立ちません。スタッフ全員がひとつになってお客様にトータルなサービスを提供していく為に、チームワークを重んじることを忘れません。

電話の対応

私たちは電話の対応について「迅速・丁寧・親切」をモットーとして、呼出音3回以内にでるように努力します。保留は出来るだけ短くし、もしもお待たせする時には「お待ち頂けますでしょうか」、お待たせした時には「大変お待たせしました」と忘れずにお伝えします。